Nutzungsbedingungen

A. Definitionen

1. ONLINE-SHOP – Bedeutet, dass der Kaufvertrag oder der Vertrag über die Erbringung einer Dienstleistung auf elektronischem Weg abgeschlossen wird. Ist die Gegenpartei des Vertrags ein VERBRAUCHER, erfolgt dies gemäß den Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über die Rechte des VERBRAUCHERS (Gesetzblatt 2014, Nr. 827).
2. KUNDE – Eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne eigene Rechtspersönlichkeit, der jedoch durch besondere Vorschriften Rechtsfähigkeit verliehen wird. Diese Person schließt oder beabsichtigt, einen Vertrag abzuschließen, oder nutzt andere durch den ONLINE-SHOP angebotene Dienstleistungen.
3. VERBRAUCHER – Ein KUNDE, eine natürliche Person, die mit dem VERKÄUFER ein Rechtsgeschäft abschließt, das nicht unmittelbar mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zusammenhängt – präzise Definition gemäß Art. 22 des Bürgerlichen Gesetzbuchs.
4. PRODUKT – Ein Artikel oder eine Dienstleistung, die im ONLINE-SHOP zum Verkauf angeboten wird.
5. REGLEMENT – Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ONLINE-SHOPS.
6. KAUFVERTRAG – Ein Vertrag über den Kauf eines PRODUKTS, der aus der Ferne über den ONLINE-SHOP abgeschlossen wird.
7. BESTELLUNG – Eine Erklärung, die elektronisch oder telefonisch abgegeben wird, um den Wunsch zu äußern, einen Vertrag abzuschließen (Bestellung eines Produkts oder einer Dienstleistung).
8. NEWSLETTER – Ein Service, der vom VERKÄUFER elektronisch angeboten wird und den Versand von kommerziellen und werblichen Informationen an die vom Interessenten angegebene E-Mail-Adresse umfasst.

B. Allgemeine Bestimmungen

1. Geschäftsbereich – Versandhandel von Spielwaren, Modellbauartikeln, Modellbauwerkzeugen, Modellbauchemikalien, Ersatzteilen und Zubehör für Spielzeuge und RC-Modelle über die Website.
2. Der VERKÄUFER wendet den Europäischen Verhaltenskodex für den elektronischen Handel an. Hier der Link zur polnischen Version des Kodex: http://www.euro-label.com/pl/kodeks/index.html.
3. Der KUNDE ist verpflichtet, im System wahrheitsgemäße, gesetzeskonforme und moralisch einwandfreie Daten einzugeben. Die bereitgestellten Daten dürfen weder Persönlichkeitsrechte noch Eigentumsrechte Dritter verletzen.
4. Der VERKÄUFER ist umsatzsteuerpflichtig und stellt für jede Verkaufstransaktion einen Beleg aus – Quittung oder Rechnung.
a) Gemäß der Novelle des Gesetzes über die Mehrwertsteuer und andere Gesetze vom 1. Januar 2020 kann eine Mehrwertsteuerrechnung nur basierend auf einer Quittung mit der Steueridentifikationsnummer des Käufers ausgestellt werden. Diese Regelung gilt ausschließlich für Transaktionen zwischen zwei Unternehmen.
5. Handelsinformationen – Preislisten, Beschreibungen, Werbungen und andere Informationen zu Produkten auf der Website des VERKÄUFERS – stellen eine Einladung zur Vertragsschließung im Sinne von Artikel 71 des Bürgerlichen Gesetzbuchs dar.

C. Bestellungen

1. Der ONLINE-SHOP bearbeitet Bestellungen mit Versand nach Polen und in andere EU-Länder. Bei Bestellungen aus dem Ausland werden die Versandbedingungen – insbesondere Kosten und Lieferzeit – individuell vereinbart.
2. Vor der Bestellung muss der KUNDE die vorliegenden REGULARIEN lesen. Der KUNDE bestätigt ausdrücklich, alle Bestimmungen bei der Registrierung im System und vor der endgültigen Bestätigung der Bestellung akzeptiert zu haben. Das Bestellformular wird ohne diese Bestätigung nicht akzeptiert.
3. Elektronische Bestellungen können 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche aufgegeben werden.
4. Telefonische Bestellungen können unter der im Kontaktbereich angegebenen Telefonnummer aufgegeben werden. Bei einem Fernabsatzvertrag per Telefon bestätigt der VERKÄUFER den Inhalt des vorgeschlagenen Vertrags, indem er diesen dem KUNDEN auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger zusendet. Der VERBRAUCHER erklärt für die Gültigkeit des Vertrags die Annahme der Bedingungen und den Vertragsabschluss. Diese Erklärung wird wirksam, wenn sie auf Papier oder einem anderen dauerhaften Datenträger nach Erhalt der Bestätigung des VERKÄUFERS abgegeben wird.
5. Die Bearbeitung der Bestellung (Vorbereitung und Versand der PRODUKTE) durch den VERKÄUFER erfolgt:
a) nach Bestellbestätigung – wenn die Zahlungsart „Nachnahme“ gewählt wurde;
b) nach Eingang der Zahlung auf das Konto – wenn die Zahlungsart „Vorauszahlung“ gewählt wurde;
c) bei Kartenzahlungen – nach erfolgreicher Autorisierung.
6. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen von lagernden Produkten beträgt maximal 3 Werktage ab dem Datum, das im vorherigen Punkt festgelegt wurde. In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb von 24 Stunden bearbeitet. Bei Produkten, die auf Bestellung angeboten werden, wird die Bearbeitungszeit bei der Bestellung angegeben.
7. Der VERKÄUFER hat das Recht, aufgrund eines unverschuldeten EDV-Fehlers gemäß Artikel 84 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vom Kaufvertrag über das vom Kunden bestellte Produkt zurückzutreten. Dies betrifft Systemfehler, die zu einer erheblichen Reduzierung des Verkaufspreises unterhalb des Marktwerts führen.
Artikel 84 § 1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs sieht vor, dass bei einem Irrtum über den Inhalt eines Rechtsgeschäfts der Erklärende sich von den rechtlichen Folgen seiner Willenserklärung zurückziehen kann. Wurde die Willenserklärung jedoch einer anderen Person abgegeben, ist ein Rücktritt nur möglich, wenn der Irrtum durch diese Person verursacht wurde, auch wenn sie unschuldig daran ist, oder wenn sie von dem Irrtum wusste oder ihn leicht hätte erkennen können.

D. Preise

1. Die in der Produktbeschreibung des Shops angegebenen Preise sind in polnischer Währung angegeben und Bruttobeträge (inklusive der gesetzlich vorgeschriebenen Steuern, einschließlich der Mehrwertsteuer).
2. Die angegebenen Produktpreise enthalten keine Versandkosten.
3. Der für den KUNDEN verbindliche Preis ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung aktuell ist.
4. Gemäß der OMNIBUS-Richtlinie, Artikel 6a der Richtlinie 98/6/EG, ist der Shop bei einer Preissenkung eines Produkts (einschließlich Werbeaktionen) oder einer Dienstleistung verpflichtet, neben dem reduzierten Preis den niedrigsten Preis anzugeben, der für dieses Produkt oder diese Dienstleistung innerhalb der letzten 30 Tage vor der Einführung der Preissenkung gültig war.
• Für Produkte, die kürzer als 30 Tage im Angebot sind, wird neben dem reduzierten Preis auch der niedrigste Preis angegeben, der vom Tag der Aufnahme des Produkts in das Angebot bis zur Einführung der Preissenkung gültig war.

E. Zahlungsarten

1. Nachnahme – Zahlung bei Erhalt der gelieferten Produkte.
2. Vorauszahlung – per Überweisung auf das Bankkonto des VERKÄUFERS, das in den Verkäuferangaben oder der Bestellbestätigung angegeben ist.
3. Bar- oder Kartenzahlung bei Abholung – Die bestellten Produkte müssen innerhalb von 10 Tagen nach der Bestellung im stationären Geschäft „ATA Świat modeli i zabawek“ im Einkaufszentrum Blue City (3. Etage, Raum Nr. 25), Warschau, Al. Jerozolimskie 179, abgeholt werden.
4. Online-Zahlungssystem PayPal – betrieben von PayPal Polska Spółka z o.o., ul. E. Plater 53, 00-113 Warschau. Das System unterstützt Zahlungen mit Kreditkarten wie Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic und Maestro.
5. Online-Zahlungssystem Przelewy24 – betrieben von PayPro S.A., ul. Kanclerska 15, 60-327 Posen.
6. Bei Vorauszahlung per Überweisung ist der KUNDE verpflichtet, den vollen Preis innerhalb von 7 Tagen nach Vertragsabschluss zu zahlen, es sei denn, die Parteien des Kaufvertrags vereinbaren etwas anderes.
7. Der VERKÄUFER hat das Recht, die verfügbaren Zahlungsmethoden einzuschränken, einschließlich der Anforderung einer vollständigen oder teilweisen Vorauszahlung.

F. Versand der Ware

1. Die Versandkosten trägt der KUNDE, es sei denn, die Produktbeschreibung gibt etwas anderes an.
2. Während des Ausfüllens des interaktiven Bestellformulars wird der KUNDE über die Versandkosten informiert, wählt die Versandart und akzeptiert die Versandkosten beim Absenden der BESTELLUNG.
3. Bei internationalen Sendungen werden Versandkosten und Lieferzeiten individuell vereinbart.
4. Innerhalb Polens und der EU werden Sendungen ausschließlich über Kurierdienste abgewickelt, während internationale Sendungen außerhalb der EU ausschließlich über die Polnische Post erfolgen.
5. Wählt der KUNDE die Versandoption „Nachnahme“, ist er verpflichtet, die Sendung mit den bestellten Produkten anzunehmen. Sollte der KUNDE die Sendung – unabhängig vom Grund – nicht annehmen, hat der VERKÄUFER das Recht, den Vertrag am Tag der Rücksendung der nicht angenommenen Sendung zu kündigen.

G. Eigentumsvorbehalt für Waren mit „Nachnahme“-Zahlung

1. Der VERKÄUFER behält sich vor, dass das Eigentum an der Ware erst nach vollständiger Zahlung des auf der Quittung oder Rechnung angegebenen Betrags auf den KUNDEN/VERBRAUCHER übergeht. Sollte der KUNDE/VERBRAUCHER die Ware nicht innerhalb der vereinbarten Frist bezahlen, bleibt die Ware weiterhin Eigentum des VERKÄUFERS.
2. Die Nichtannahme einer Nachnahmesendung kann den VERKÄUFER zusätzlichen Kosten aussetzen, wie z. B. Rücksendekosten der Ware vom KUNDEN an den Shop. In solchen Fällen behält sich der VERKÄUFER gemäß Art. 395 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vor, dass beide Parteien vom Vertrag zurücktreten können, wenn eine Partei die Bedingungen des Vertrags nicht innerhalb der vereinbarten Frist erfüllt (z. B. die Annahme der Ware verweigert und somit die Zahlung nicht erfolgt). Der VERKÄUFER hat das Recht, den KUNDEN zur Zahlung des Rechnungsbetrags zuzüglich der Rücksendekosten auf das angegebene Bankkonto innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der zurückgesendeten Nachnahmesendung aufzufordern. Erfolgt keine Zahlung innerhalb der festgelegten Frist, hat der VERKÄUFER das Recht, den Vertrag zu kündigen und Schadensersatz für die Nichterfüllung des Vertrags zu fordern, einschließlich der Kosten der nicht angenommenen Sendung. In solchen Fällen wird die Inkassoabteilung des VERKÄUFERS den KUNDEN auffordern, die Kosten für die dreifache Kuriersendung zu zahlen. Sollte der KUNDE/VERBRAUCHER innerhalb der festgelegten Frist nicht zahlen, wird der VERKÄUFER rechtliche Schritte gegen ihn einleiten.

H. Widerrufsrecht (Rückgabe der Ware) bei Fernabsatzverträgen mit Verbrauchern

1. Gemäß Artikel 27 des Gesetzes über die Rechte des VERBRAUCHERS (Gesetzblatt 2014, Nr. 827) hat der VERBRAUCHER, der einen „Fernabsatzvertrag“ abschließt, das Recht, ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts des PRODUKTS vom Vertrag zurückzutreten. Im Falle eines Widerrufs stehen dem VERBRAUCHER eine Erstattung der entstandenen Kosten zu. Hat der VERBRAUCHER bei Vertragsschluss eine andere als die günstigste Standardlieferung gewählt, ist der VERKÄUFER nicht verpflichtet, die zusätzlichen Kosten zu erstatten, die über die günstigste Lieferoption hinausgehen. Voraussetzung für die Einhaltung der Frist ist die Abgabe der Widerrufserklärung innerhalb dieser Zeit. Eine Erklärung per E-Mail ist ebenfalls zulässig – hierfür kann ein vorgefertigtes Formular (Widerrufserklärung.doc) verwendet werden. Bei einer elektronischen Erklärung sendet der VERKÄUFER dem VERBRAUCHER unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt der Widerrufserklärung auf einem dauerhaften Datenträger.
2. Nach Abgabe der Widerrufserklärung ist der VERBRAUCHER verpflichtet, das PRODUKT innerhalb von 14 Kalendertagen (gerechnet ab dem Datum der Erklärung) an die in den Verkäuferangaben angegebene Adresse zurückzusenden, es sei denn, der VERKÄUFER bietet an, das PRODUKT selbst abzuholen. Für die Einhaltung der Frist gilt das Versanddatum.
3. Der VERBRAUCHER haftet für eine Wertminderung des PRODUKTS, die durch eine Nutzung entstanden ist, die über das hinausgeht, was erforderlich ist, um die Eigenschaften, den Zustand und die Funktionalität des PRODUKTS festzustellen.
4. Der VERKÄUFER erstattet innerhalb von 14 Kalendertagen alle vom VERBRAUCHER geleisteten Zahlungen, einschließlich der Versandkosten vom VERKÄUFER an den VERBRAUCHER. Der VERKÄUFER kann die Rückerstattung jedoch solange zurückhalten, bis er das PRODUKT zurückerhalten oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten hat – je nachdem, was zuerst eintritt. Die Rückerstattung erfolgt mit derselben Zahlungsmethode, die der VERBRAUCHER verwendet hat, es sei denn, der VERBRAUCHER stimmt ausdrücklich einer anderen Methode zu, die für ihn keine zusätzlichen Kosten verursacht. Wurde die Zahlung mit einer Kreditkarte geleistet, erfolgt die Rückerstattung auf das Bankkonto, das mit der Kreditkarte des BESTELLERS verknüpft ist.
5. Die direkten Rücksendekosten des PRODUKTS an den VERKÄUFER trägt der VERBRAUCHER (KUNDE).
6. Das Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen gilt nicht in den im Anhang genannten Fällen.
7. Der VERKÄUFER nimmt keine Nachnahmesendungen an. Die Rücksendung sollte ordnungsgemäß gegen Transportschäden gesichert werden.

I. Haftung für Sachmängel und Garantie bei Verkäufen an Verbraucher

1. Der VERKÄUFER garantiert die Lieferung eines mangelfreien PRODUKTS, das dem Vertrag entspricht.
2. Der VERKÄUFER haftet für Sachmängel, die bereits beim Gefahrenübergang auf den Käufer bestanden oder die auf Ursachen zurückzuführen sind, die bereits zu diesem Zeitpunkt in der Ware selbst vorlagen – für einen Zeitraum von zwei Jahren.
3. PRODUKTE, die zusätzlich durch eine Garantie abgedeckt sind, unterliegen den Rechten und Pflichten gemäß den in der GARANTIEKARTE festgelegten Bedingungen. Die gewährte GARANTIE ist ein zusätzliches Recht und schränkt die gesetzlichen Ansprüche des VERBRAUCHERS auf Sachmängelhaftung (gemäß Art. 577 des Bürgerlichen Gesetzbuchs) in keiner Weise ein.
4. Die Haftung des VERKÄUFERS für Sachmängel entfällt, wenn der VERBRAUCHER von dem Mangel bei Vertragsabschluss Kenntnis hatte.
5. Stellt der VERBRAUCHER einen Mangel oder eine Abweichung des PRODUKTS vom Vertrag fest, hat er das Recht, eine Reklamation einzureichen.
6. Reklamationen können schriftlich, per E-Mail, telefonisch oder persönlich eingereicht werden. Es wird empfohlen, ein Reklamationsformular auszufüllen und die Mängel sowie die gewünschten Maßnahmen (z. B. Reparatur oder Ersatz) genau zu beschreiben.
7. Das mangelhafte PRODUKT muss – sofern dies möglich und zumutbar ist – nach Absprache mit dem VERKÄUFER auf dessen Kosten an die im Kaufvertrag angegebene Adresse zurückgesendet werden. Ist kein Ort festgelegt, erfolgt die Rücksendung an den Ort, an dem das PRODUKT ursprünglich übergeben wurde. Sollte eine Rückgabe aufgrund der Beschaffenheit oder des Einbaus der Ware unzumutbar sein, ist der VERKÄUFER verpflichtet, die Ware am aktuellen Standort abzuholen.
8. Hat das PRODUKT einen Mangel, kann der KUNDE eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Der VERKÄUFER kann jedoch das PRODUKT durch ein mangelfreies Ersetzen oder den Mangel beheben, sofern dies unverzüglich und ohne erhebliche Unannehmlichkeiten für den KUNDEN geschieht.
9. Der VERBRAUCHER kann entscheiden, ob er eine Reparatur oder den Austausch des PRODUKTES bevorzugt, es sei denn, die gewünschte Maßnahme ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden. Dabei wird die Art des Mangels, der Wert des PRODUKTES und mögliche Unannehmlichkeiten für den KUNDEN berücksichtigt.
10. Eine Preisminderung muss in einem angemessenen Verhältnis zum ursprünglichen Kaufpreis stehen.
11. Ein Rücktritt vom Vertrag ist nicht möglich, wenn der Mangel unerheblich ist.
12. Reklamationen werden innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang bearbeitet. Erfolgt keine Antwort innerhalb dieser Frist, gilt die Reklamation als akzeptiert.
13. Wird eine Reklamation akzeptiert, erstattet der VERKÄUFER alle mit der Reklamation verbundenen Kosten. Die Erstattung erfolgt per Überweisung oder Postanweisung.
14. Sollte die Reklamation eine Reparatur oder einen Austausch erfordern, übernimmt der VERKÄUFER die Kosten für die Rücksendung des PRODUKTS an den VERBRAUCHER.

J. Reklamationen und Rückgaben bei Verträgen mit Geschäftskunden

1. Dieser Abschnitt gilt ausschließlich für Geschäftsbeziehungen mit KUNDEN, die keine VERBRAUCHER sind.
2. Die Haftung des VERKÄUFERS für Sachmängel erlischt 24 Monate nach der Übergabe des PRODUKTES.
3. Geschäftskunden können ihren eigenen Transportdienstleister für die Abholung des PRODUKTES bestimmen.
4. Mit der Übergabe des PRODUKTES an den Transportdienstleister geht das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung auf den KUNDEN über.
5. Der KUNDE ist verpflichtet, die Ware bei Erhalt unverzüglich zu prüfen. Offensichtliche Mängel oder Verluste sind dem VERKÄUFER unverzüglich zu melden. Versäumnisse können zum Verlust von Gewährleistungsansprüchen führen.
6. Der VERKÄUFER haftet nur für typischerweise vorhersehbare Schäden im Zusammenhang mit dem Vertrag. Die Haftung ist unabhängig von der rechtlichen Grundlage auf die Höhe des Kaufpreises und der Lieferkosten beschränkt. Der VERKÄUFER haftet nicht für entgangene Gewinne des KUNDEN.
7. Rücksendungen von PRODUKTEN, die keine Mängel aufweisen, sind nur mit Zustimmung des VERKÄUFERS und auf Kosten des KUNDEN möglich. Die Ware muss unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
8. Stellt der KUNDE Mängel fest, kann er eine Preisminderung verlangen oder vom Vertrag zurücktreten. Der Rücktritt ist ausgeschlossen, wenn der VERKÄUFER den Mangel unverzüglich behebt oder das PRODUKT ersetzt, es sei denn, der Mangel ist unbedeutend.
9. Der VERKÄUFER weist darauf hin, dass bei PRODUKTEN mit Garantie die Rechte und Pflichten aus der Garantie der GARANTIEKARTE zu entnehmen sind. Diese Garantie ist ein zusätzliches Recht und schränkt die gesetzlichen Rechte des KUNDEN aus der Sachmängelhaftung nicht ein.
10. Der VERKÄUFER akzeptiert keine per Nachnahme versendeten Rücksendungen.
11. Der VERKÄUFER nimmt keine Rücksendungen an, die per Nachnahme verschickt wurden.
12. Alle Streitigkeiten zwischen dem VERKÄUFER und dem KUNDEN werden vor dem zuständigen Gericht am Sitz des VERKÄUFERS verhandelt.
13. Regelungen zu Sachmängelhaftung und Garantie, die in diesem Abschnitt nicht ausdrücklich genannt sind, richten sich nach den Bestimmungen der Artikel 556–581 des Zivilgesetzbuchs.

K. Elektronische Dienstleistungen und technische Anforderungen für die Nutzung der Website

1. Der VERKÄUFER stellt über die Website des Onlineshops folgende elektronische Dienstleistungen bereit, um den Vertragsabschluss zu ermöglichen:
a) Erstellung und Verwaltung eines Kundenkontos im Onlineshop,
b) Bearbeitung des Bestellformulars für Produkte im Onlineshop,
c) Zusendung von Handelsinformationen, Werbeangeboten und ähnlichem in Form des “Newsletters” mit Zustimmung des KUNDEN.
2. Die Erbringung der oben genannten elektronischen Dienstleistungen ist kostenlos.
3. Der Vertrag über die elektronische Dienstleistung zur Verwaltung des Kundenkontos auf der WEBSITE wird auf unbestimmte Zeit abgeschlossen. Der Vertragsabschluss gilt mit Abschluss des Registrierungsprozesses des KUNDEN auf der WEBSITE als erfolgt.
4. Der Vertrag über die elektronische Dienstleistung zur Bearbeitung des Bestellformulars im Onlineshop wird für eine bestimmte Dauer abgeschlossen – für die Zeit, die erforderlich ist, um die Bestellung zu bearbeiten und zu verarbeiten – und endet mit der Aufgabe und Bestätigung der Bestellung.
5. Der Dienst “Newsletter” wird auf unbestimmte Zeit bereitgestellt. Der Vertrag wird mit der Zustimmung des KUNDEN zur Zusendung von Nachrichten an die bei der Registrierung angegebene Adresse geschlossen.
6. Der VERBRAUCHER hat das Recht, den Vertrag über elektronische Dienstleistungen ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss zu widerrufen, es sei denn, die Dienstleistung wird mit Zustimmung des VERBRAUCHERS vor Ablauf dieser Frist begonnen. Der Widerruf kann wie folgt erfolgen:
a) Über ein elektronisches Widerrufsformular (siehe Anhang zum REGLEMENT),
b) Durch Abgabe einer Erklärung auf der Website,
c) Per E-Mail oder schriftlich an die im Impressum des VERKÄUFERS angegebene Adresse.
7. Bei Verträgen über elektronische Dienstleistungen, die auf unbestimmte Zeit abgeschlossen wurden, haben beide Vertragsparteien das Recht zur Kündigung:
a) Der VERBRAUCHER kann den Vertrag jederzeit kündigen, indem er eine entsprechende Erklärung in elektronischer oder schriftlicher Form an den VERKÄUFER sendet. Der VERKÄUFER wird den Eingang der Erklärung unverzüglich bestätigen. Innerhalb von sieben Tagen nach Erhalt der Kündigung löscht der VERKÄUFER alle mit dem Dienst verbundenen personenbezogenen Daten und stellt die Dienstleistung ein.
b) Der VERKÄUFER kann den Vertrag über elektronische Dienstleistungen kündigen, wenn der VERBRAUCHER objektiv und rechtswidrig gegen die Bestimmungen des REGLEMENTS verstößt, unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen ab dem Datum der Kündigung. Sind beide Vertragsparteien Unternehmer, kann der VERKÄUFER den Vertrag über elektronische Dienstleistungen in solchen Fällen mit sofortiger Wirkung kündigen.
c) Der VERKÄUFER und der KUNDE können den Vertrag über elektronische Dienstleistungen jederzeit im gegenseitigen Einvernehmen auflösen.
8. Reklamationen werden unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen, bearbeitet. Erfolgt innerhalb dieser Frist keine Antwort, gilt die Reklamation als akzeptiert.
9. Für die Nutzung des IT-Systems des DIENSTLEISTERS durch den KUNDEN sind folgende technische Voraussetzungen erforderlich:
a) Zugriff auf einen Computer oder ein anderes Gerät, das die Kommunikation mit der Website des Onlineshops über das Internet ermöglicht.
b) Bei Nutzung eines Computers sollte das System mit einem Webbrowser ausgestattet sein, z. B. Mozilla Firefox ab Version 11.0, Internet Explorer ab Version 7.0 oder vergleichbaren Browsern.
c) Eine empfohlene Bildschirmauflösung von mindestens 1024 x 768 Pixel.
d) Mobile Geräte müssen mit vom Gerätehersteller bereitgestellter Software ausgestattet sein, die gleichwertige Funktionen wie die oben genannten Browser bietet.
e) Ein aktives E-Mail-Konto ist erforderlich.
f) Für die vollständige Nutzung aller Funktionen des Onlineshops müssen JavaScript und Cookies aktiviert sein. Die Nutzung von JavaScript und Cookies wird in der DATENSCHUTZERKLÄRUNG beschrieben, die in der entsprechenden Rubrik auf der Website des Onlineshops verfügbar ist.

L. Verarbeitung und Schutz personenbezogener Daten

1. Der VERKÄUFER ist der Administrator der personenbezogenen Daten der KUNDEN, die im Zusammenhang mit der Nutzung des ONLINE-SHOPS verarbeitet werden.
2. Die Angabe personenbezogener Daten sowie die Zustimmung zu deren Verarbeitung sind vollständig freiwillig. Alle übermittelten personenbezogenen Daten werden ausschließlich im Umfang und zu dem Zweck verarbeitet, dem der KUNDE zugestimmt hat. Wenn der KUNDE die für die Abwicklung der Bestellung erforderlichen Daten nicht angibt oder der Verarbeitung nicht zustimmt, kann die Bestellung möglicherweise nicht ausgeführt werden.
3. Der Administrator gewährleistet die Sicherheit der übermittelten Daten und die Wahrnehmung der Rechte der KUNDEN gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Der KUNDE hat das Recht, auf seine personenbezogenen Daten zuzugreifen, sie zu berichtigen oder deren vollständige Löschung (sofern nicht gesetzlich vorgeschrieben) oder die Einschränkung ihrer Verarbeitung zu verlangen. Dazu kann der KUNDE die Funktion zur Aktualisierung seines Benutzerkontos im Shop nutzen oder eine Anfrage (z. B. per E-Mail) stellen, um Änderungen vorzunehmen oder die Daten aus dem Register zu löschen.
4. Der KUNDE hat das Recht, seine personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. Er hat auch das Recht, diese Daten einem anderen Administrator zu übermitteln, ohne dass der ursprüngliche ADMINISTRATOR dies behindert (Art. 20 Abs. 1 DSGVO). Ist dies technisch möglich, kann der KUNDE verlangen, dass der ADMINISTRATOR die Daten direkt an einen anderen Administrator übermittelt (Art. 20 Abs. 2 DSGVO).
5. Der ADMINISTRATOR kann die Löschung der Daten des KUNDEN nur in Fällen verweigern, die durch geltende Vorschriften vorgesehen sind, insbesondere wenn der KUNDE alle ausstehenden Zahlungen gegenüber dem ADMINISTRATOR nicht beglichen hat.
6. Für die Bearbeitung einer Bestellung sind die folgenden Daten des KUNDEN erforderlich:
a) Vor- und Nachname,
b) Lieferadresse,
c) E-Mail-Adresse,
d) Telefonnummer,
e) Bei Unternehmen zusätzlich der Firmenname und die Steuernummer (NIP).
7. Alle personenbezogenen Daten, die während des Bestellprozesses angegeben werden, dienen ausschließlich dem Abschluss, der Änderung oder Beendigung eines Vertrags zwischen dem DIENSTLEISTER und dem KUNDEN sowie der Abwicklung der Bestellung. Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur Vertragserfüllung gemäß Punkt 6 erforderlich.
8. Bei der Lieferung von Produkten über den ONLINE-SHOP werden die zur Adressierung und Zustellung der Sendung erforderlichen personenbezogenen Daten an professionelle Versanddienstleister weitergegeben, insbesondere an die Polnische Post und Kurierdienste, zusammen mit der Übergabe der Sendung zur Zustellung.
9. Wenn der KUNDE der Verarbeitung seiner Daten zu Marketingzwecken und dem Erhalt von Handelsinformationen zustimmt und sich in die Abonnentenliste einträgt, wird er den “Newsletter” an die von ihm angegebene E-Mail-Adresse erhalten. Der KUNDE kann den Newsletter-Service jederzeit abbestellen.
10. Der VERKÄUFER nimmt am Programm “Zaufane Opinie” (Vertrauenswürdige Meinungen) des Dienstleisters Opineo.pl teil. Wenn der KÄUFER der Teilnahme am Programm zustimmt, sendet Opineo.pl ihm eine elektronische Umfrage, um eine Bewertung der Transaktion im ONLINE-SHOP abzugeben, und veröffentlicht diese Bewertung auf der Plattform Opineo.pl.
11. Der VERKÄUFER ist Teilnehmer des Preisvergleichsprogramms von Ceneo.pl. Bei Zustimmung des KÄUFERS sendet Ceneo.pl eine elektronische Umfrage, um eine Bewertung der Transaktion im ONLINE-SHOP abzugeben, und veröffentlicht diese Bewertung auf der Plattform Ceneo.pl.
12. Der VERKÄUFER nimmt am “Google Kundenrezensionen”-Programm teil, das von Google bereitgestellt wird. Bei Zustimmung des KÄUFERS kann Google eine elektronische Umfrage zur Bewertung der Transaktion im ONLINE-SHOP senden.
13. Der VERKÄUFER nimmt am Bewertungsprogramm von NOKAUT.pl teil, das von der Sales Intelligence S.A. verwaltet wird. Bei Zustimmung des KÄUFERS sendet NOKAUT.pl eine elektronische Umfrage zur Bewertung der Transaktion und veröffentlicht die Bewertung auf der Plattform NOKAUT.pl.
14. Der VERKÄUFER ist Teilnehmer des Bewertungsprogramms von SKĄPIEC.PL. Bei Zustimmung des KÄUFERS sendet SKĄPIEC.PL eine elektronische Umfrage zur Bewertung der Transaktion und veröffentlicht die Bewertung auf der Plattform SKĄPIEC.PL.
15.Kundenmeinungen:
Gemäß der OMNIBUS-Richtlinie garantiert der VERKÄUFER, dass alle veröffentlichten Kundenmeinungen ausschließlich von echten Verbrauchern stammen, die das Produkt im ONLINE-SHOP www.zabawki-modele.pl oder im stationären Geschäft im Einkaufszentrum Blue City, Al. Jerozolimskie 179, Warschau, gekauft oder genutzt haben. Der VERKÄUFER garantiert Transparenz und veröffentlicht keine anderen Kundenmeinungen.

M. Schlussbestimmungen (korrigierte Version mit 18 Punkten)

1. Der Vertrag wird in polnischer Sprache abgeschlossen und unterliegt dem polnischen Recht. Diese Wahl schließt jedoch den Schutz des VERBRAUCHERS nicht aus, der ihm durch die gesetzlichen Vorschriften des Landes seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird, sofern diese Bestimmungen nicht durch Vertrag ausgeschlossen werden können und der Unternehmer seine Tätigkeit auf dieses Land ausrichtet und der Vertrag in den Geltungsbereich dieser Tätigkeit fällt.
2. Die Bestimmungen dieses REGLEMENTS zielen nicht darauf ab, die Rechte des KUNDEN, der gleichzeitig VERBRAUCHER ist, gemäß den Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuches vom 23. April 1964 (Gesetzblatt Nr. 16, Pos. 93 mit Änderungen) einzuschränken oder auszuschließen. Im Falle von Widersprüchen zwischen den Bestimmungen dieses REGLEMENTS und den gesetzlichen Vorschriften haben die gesetzlichen Vorschriften Vorrang.
3. Der Inhalt des REGLEMENTS ist jederzeit im Bereich „REGLEMENT“ auf der Website des VERKÄUFERS zugänglich und kann vom KUNDEN kopiert und ausgedruckt werden. Auf Wunsch des KUNDEN kann das REGLEMENT auch jederzeit per E-Mail oder auf dem Postweg zugesandt werden. Das REGLEMENT mit seinen Anhängen wird dem KUNDEN ebenfalls als Anhang zur Bestätigungs-E-Mail für die Bestellung und den Vertragsabschluss zur Verfügung gestellt.
4. Für alle Angelegenheiten, die in diesem REGLEMENT nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften, insbesondere:
a) Zivilgesetzbuch vom 23. April 1964 (Gesetzblatt 1964 Nr. 16 Pos. 93 mit Änderungen);
b) Datenschutzgesetz vom 29. August 1997 (Gesetzblatt 2002 Nr. 101 Pos. 926 mit Änderungen) – gültig bis zum 24.05.2018;
c) Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 (Datenschutz-Grundverordnung) – gültig seit dem 25.05.2018;
d) Gesetz vom 18. Juli 2002 über die Erbringung elektronischer Dienstleistungen (Gesetzblatt 2013 Pos. 1422);
e) Gesetz vom 30. Juni 2000 über gewerbliches Eigentum (Gesetzblatt 2001 Nr. 49 Pos. 508 mit Änderungen);
f) Gesetz vom 4. Februar 1994 über Urheberrechte und verwandte Schutzrechte (Gesetzblatt 2006 Nr. 90 Pos. 631 mit Änderungen);
g) Gesetz vom 30. Mai 2014 über die Rechte des VERBRAUCHERS (Gesetzblatt 2014, Pos. 827).
5. Sollten Bestimmungen dieses REGLEMENTS im Widerspruch zu den oben genannten oder anderen geltenden Vorschriften der Republik Polen stehen, haben die gesetzlichen Vorschriften Vorrang.
6. Sollte eine der Bestimmungen dieses REGLEMENTS als rechtswidrig, ungültig oder in anderer Weise unwirksam angesehen werden, bleibt der Rest des REGLEMENTS weiterhin gültig.
7. Alle in diesem ONLINE-SHOP angebotenen PRODUKTNAMEN dienen Identifikationszwecken und können gemäß den Bestimmungen des Gesetzes über gewerbliches Eigentum (Gesetzblatt 2001 Nr. 49 Pos. 5081 mit Änderungen) geschützt oder vorbehalten sein.
8. Alle auf der WEBSITE veröffentlichten Fotos sind gemäß dem Urheberrechtsgesetz vom 4. Februar 1994 (Gesetzblatt 1994 Nr. 24 Pos. 83 mit Änderungen) urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen nicht ohne die Zustimmung des Website-Administrators kopiert werden.
9. Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem abgeschlossenen Vertrag werden die Parteien versuchen, den Streit auf außergerichtlichem Wege beizulegen, einschließlich einer Mediation. Kann keine Einigung erzielt werden, ist das zuständige Gericht das allgemeine Gericht am Sitz des VERKÄUFERS.
10. Informationen zu alternativen Streitbeilegungsverfahren sind auf der Website der UOKIK unter https://www.uokik.gov.pl/rejestr_podmiot_uprawnionych.php verfügbar.
11. Verbraucher und Unternehmer können die von der Europäischen Kommission eingerichtete Plattform für die Online-Streitbeilegung (ODR) nutzen. Die Plattform ist unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ verfügbar.
12. Der Verkäufer garantiert, dass alle Kundenbewertungen auf der Website nur von tatsächlichen Kunden stammen, die das Produkt gekauft oder genutzt haben.
13. Sämtliche Inhalte des REGLEMENTS und der Anhänge können auf Anfrage in Schriftform bereitgestellt werden.
14. Der Inhalt des REGLEMENTS kann auch in Form von Dokumenten auf Wunsch des Kunden elektronisch bereitgestellt werden.
15. Die Nutzung der Plattform für alternative Streitbeilegung schließt nicht die Möglichkeit eines Gerichtsverfahrens aus.
16. Eine Plattform für alternative Streitbeilegung steht sowohl Verbrauchern als auch Unternehmern zur Verfügung.
17. Der Verkäufer verpflichtet sich, alle Kundenbewertungen nur durch tatsächliche, nachweisbare Käufe im Shop zu generieren.
18. Die Anhänge Nr. 1, 2 und 3 sind integraler Bestandteil dieses REGLEMENTS.

Fälle, in denen das Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge nicht gilt

1. Verträge über Dienstleistungen, wenn der Unternehmer die Dienstleistung vollständig erbracht hat, mit ausdrücklicher Zustimmung des VERBRAUCHERS, der vor Beginn der Ausführung darüber informiert wurde, dass er nach der Erbringung der Dienstleistung durch den Unternehmer das Widerrufsrecht verliert.
2. Verträge, bei denen der Preis oder die Vergütung von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann und die vor Ablauf der Widerrufsfrist auftreten können.
3. Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung eine nicht vorgefertigte Ware ist, die nach den Spezifikationen des VERBRAUCHERS hergestellt wurde oder zur Erfüllung seiner individuellen Bedürfnisse dient.
4. Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung eine Ware ist, die schnell verderben kann oder ein kurzes Haltbarkeitsdatum hat.
5. Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung eine Ware ist, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und die aus Gesundheits- oder Hygienegründen nicht zurückgegeben werden kann, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
6. Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung Waren sind, die nach der Lieferung aufgrund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gegenständen verbunden wurden.
7. Verträge über alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde, die jedoch erst nach 30 Tagen geliefert werden können und deren Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, die der Unternehmer nicht kontrollieren kann.
8. Verträge, bei denen der VERBRAUCHER ausdrücklich verlangt hat, dass der Unternehmer ihn zur Durchführung dringender Reparaturen oder Wartungsarbeiten besucht. Wenn der Unternehmer zusätzlich andere Dienstleistungen als die vom VERBRAUCHER verlangten erbringt oder Waren liefert, die nicht unbedingt als Ersatzteile für die Reparatur oder Wartung erforderlich sind, hat der VERBRAUCHER ein Widerrufsrecht in Bezug auf diese zusätzlichen Dienstleistungen oder Waren.
9. Verträge, bei denen der Gegenstand der Leistung Ton- oder Bildaufnahmen oder Computersoftware sind, die in einer versiegelten Verpackung geliefert werden, wenn die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde.
10. Verträge über die Lieferung von Zeitungen, Zeitschriften oder Magazinen, mit Ausnahme von Abonnementverträgen.
11. Verträge, die in einer öffentlichen Versteigerung geschlossen wurden.
12. Mietverträge für Gebäude oder Räumlichkeiten zu anderen als Wohnzwecken, Transportverträge für Güter, Autovermietungen, Gastronomiedienstleistungen oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn im Vertrag ein bestimmter Tag oder Zeitraum für die Dienstleistung angegeben ist.
13. Verträge über die Lieferung digitaler Inhalte, die nicht auf einem materiellen Datenträger gespeichert sind, wenn die Erbringung der Dienstleistung mit ausdrücklicher Zustimmung des VERBRAUCHERS vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der VERBRAUCHER über den Verlust seines Widerrufsrechts informiert wurde.

Anhang Nr. 2 - "Muster für den Widerruf des Vertrags.doc"
Anhang Nr. 3 - "Muster für die Einreichung einer Reklamation.doc"