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:KontaktUnterscheiden sich die Warenpreise im Online-Shop von denen im Ladengeschäft?
Die auf der Website unseres Shops aufgeführten Preise gelten nur für Bestellungen und Reservierungen, die über unsere Website aufgegeben werden. In einem physischen Geschäft können die Preise einiger Produkte von den auf der Website www.zabawki-modele.pl angegebenen Preisen abweichen. Im Falle einer Bestellung oder Reservierung (aufgegeben über unsere Website) zur Abholung im Geschäft gilt für das Produkt der Preis, der im Online-Shop angezeigt wird (auch wenn der Wert des gleichen Produkts in dem physischen Geschäft, in dem Sie den Kauf tätigen, entspricht). ist größer). Alle auf der Website unseres Online-Shops www.zabawki-modele.pl angegebenen Preise für Produkte sind Bruttopreise.
Der Kurier kommt mit meinem Paket zu spät.
Wenn der Kurier, der Ihre Bestellung liefert, zu spät kommt, empfehlen wir Ihnen, sich direkt an das Kurierunternehmen zu wenden. Die Lieferung der Ware erfolgt über das Kurierunternehmen DHL, Poczta Polska oder an InPost-Paketschließfächer. Die zur Verfolgung des Bestellstatus erforderlichen Informationen finden Sie in der E-Mail, die den Versand des Pakets aus unserem Lager bestätigt. Nach Eingabe der Frachtbriefnummer auf der Website des Spediteurs erfahren Sie den genauen Transportstatus Ihrer Bestellung. Sollten keine Angaben vorliegen, wenden Sie sich bitte direkt an uns unter der Rufnummer 691 381 149 (Gebühr pro Minute gemäß Tarif Ihres Betreibers).
Versenden wir ins Ausland?
Der Transport der über unseren Online-Shop www.zabawki-modele.pl bestellten Waren erfolgt sowohl innerhalb Polens als auch in die meisten Länder der Welt.
Welche Zahlungsarten sind in einem Ladengeschäft akzeptabel?
Im physischen Geschäft akzeptieren wir Zahlungsmethoden: Bargeld, Zahlungskarte, BLIK, herkömmliche Überweisung.
Welche Zahlungsarten werden im Online-Shop akzeptiert?
Im Online-Shop akzeptieren wir Zahlungsmethoden: Nachnahme, Online-Ratenzahlung, herkömmliche Überweisung, Schnellüberweisung, BLIK usw.
Wie finde ich das Produkt, das mich interessiert?
Die im Online-Shop verfügbaren Waren sind in Kategorien (z. B. RC) unterteilt. Die Liste der Kategorien finden Sie oben auf der Seite. Um die Suche nach Produkten in unserem Online-Shop zu erleichtern, gilt Folgendes:
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich in Ihrem Kundenkonto im Reiter „Tab-Name“ anmelden. Sie können dies auch telefonisch unter der Rufnummer 691 381 149 überprüfen.
Beschwerden
Was sind die rechtlichen Gründe für Beschwerden?
Bei der Einreichung einer Reklamation kann der Kunde wählen: Garantie, Gewährleistung (bis 1. Januar 2023), Vertragswidrigkeit der Ware (ab 1. Januar 2023).
Wie sieht das Garantieanspruchsverfahren aus?
Im Rahmen der Garantie haftet der Hersteller bzw. Vertreiber. Informationen zum Reklamationsverfahren finden Sie in der Garantieerklärung.
Wie läuft die Reklamation ab, wenn die Ware nicht mit dem Vertrag übereinstimmt?
Für die Nichtkonformität der Ware mit dem Vertrag ist der Verkäufer verantwortlich. Der Verbraucher kann den Ersatz der Ware durch eine mangelfreie Ware, die Reparatur und in bestimmten Fällen den Rücktritt vom Vertrag verlangen.
Wie kann ich eine Beschwerde einreichen?
Reklamationen können über das Kontaktformular, in einem stationären Geschäft oder durch Einsendung der Ware an die Adresse des Geschäfts unter Beifügung einer Beschreibung des Mangels und eines Kaufbelegs eingereicht werden.
Wie sind die Öffnungszeiten des stationären Ladens?
Öffnungszeiten des stationären Ladens: Mo.-Sa. 10:00 - 22:00, So. 10:00 - 20:00 Uhr. Adresse: Al. Jerozolimskie 179, 02-222 Warschau.
Kann ich in einem Ladengeschäft gekaufte Waren zurückgeben?
Eine Rückgabe ist gemäß der Filialordnung möglich. Manche Waren, z.B. ohne Originalverpackung, gebraucht oder auf Bestellung gefertigt, können von der Rückgabe ausgeschlossen sein.
Veranstalten Sie Modelveranstaltungen?
Ja, Details zu Model-Events finden Sie im Inspirationsbereich unserer Website.